Séquence de bienvenue
Turn new subscribers into first-time customers with positioning, proof and a clear path to purchase.
Courriel & rétention
Transformez davantage de premiers acheteurs en clients récurrents.
Nous bâtissons des systèmes de rétention Klaviyo qui connectent les messages du cycle de vie, la segmentation et le merchandising au parcours client, afin de générer davantage de revenus auprès de clients déjà acquis.
L’occasion
L’acquisition devient coûteuse lorsque chaque achat doit repartir de zéro.
La rétention améliore l’économie de la croissance en augmentant les achats répétés, en récupérant les sessions à forte intention et en créant une expérience plus pertinente après la première commande.
Architecture du cycle de vie
Des automatisations bâties autour de l’intention d’achat, pas d’un calendrier courriel générique.
Abandon de navigation
Re-engage shoppers who showed category or product intent without forcing an immediate discount.
Panier et checkout recovery
Recover high-intent sessions using objection handling, reassurance and merchandising.
Après-achat
Increase satisfaction, education, cross-sell opportunities and the likelihood of a second order.
Réactivation
Identify lapsing customers and reintroduce the brand with relevant reasons to return.
VIP & segmentation
Adapt messaging based on customer value, product affinity, engagement and purchase history.
Ce que nous améliorons
La rétention combine stratégie, merchandising et mesure.
↗Révision du compte Klaviyo et du tracking
↗Architecture des séquences du cycle de vie
↗Logique de segmentation et d’exclusion
↗Stratégie d’offres et d’incitatifs
↗Créatifs courriel et hiérarchie du message
↗Recommandations produits et merchandising
↗Planification des campagnes
↗Révision de la délivrabilité et de la performance
Ce que nous mesurons
L’objectif est la valeur client, pas simplement plus d’envois.
+Taux de réachat
+Revenu par destinataire
+Contribution des flows
+Qualité de croissance de la liste
+Taux de désabonnement
+Signaux de valeur vie client
La prochaine étape